Obchodní podmínky

Objednávka:

Platba:

Poštou na dobírku

Při dobírce platíte zboží při obdržení zásilky. Součástí zásilky je faktura. Cena dobírky při nákupu do 1500 kč je 120,- Kč.
Při objednávce nad 1500,- Kč je doprava zdarma. Balné neúčtujeme.

Dodání:

Po potvrzení objednávky vyexpeduje prodávající zboží do 7 pracovních dnů. V případě prodloužení tohoto termínu prodávající informuje kupujícího e-mailem nebo telefonicky s možností zrušení objednávky.
Možný i osobní odběr (Brno, Plzeň), ale musí se to předem nahlásit v objednávce.

Kontrola dodaného zboží:

Obsah dodávky si kupující zkontroluje již při převzetí balíku od dopravce (pošty) za přítomnosti doručovatele. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nepřevezme a reklamuje zásilku přímo u dopravce (pošty). Dopravce (pošta) následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možné brát zřetel.

Zrušení objednávky:

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající může objednávku zrušit v případě, že se objednané zboží již nevyrábí či nedodává, popř. je dlouhodobě nedostupné. Prodávající zruší objednávku i v případě pokud dojde k výrazným změnám v ceně zboží. O zrušení objednávky bude prodávající kupujícího informovat e-mailem.
Zrušení objednávky ze strany kupujícího

Pokud objednávka nebyla vyexpedována, může ji zákazník zrušit telefonicky.

Ginkgo Wellness e-shop